Dịch vụ
Dịch vụ chất lượng
Chúng tôi tin rằng điều khách hàng cần không chỉ là một đội ngũ quản lý dự án chuyên nghiệp, đáng tin cậy và hiệu quả để cung cấp một dây chuyền sản xuất điện hoàn chỉnh với thiết kế hoàn hảo và máy móc chất lượng tuyệt hảo, mà còn là dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp. Vì vậy, mục tiêu cuối cùng của chúng tôi không chỉ là giành được đơn hàng từ khách hàng mà còn là mang đến cho tất cả khách hàng sự thoải mái và hài lòng với tất cả những gì chúng tôi đã phục vụ.
Giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn
Giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn
Seize Air đã tích lũy được kinh nghiệm và dữ liệu phong phú về ứng dụng máy móc nhờ đội ngũ kỹ sư hùng hậu, giàu kinh nghiệm chuyên môn và nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hóa chất và cơ khí. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách lựa chọn máy móc và phương án thiết kế hợp lý dựa trên yêu cầu của quý khách và thảo luận cùng nhau.
Đồng thời, để đáp ứng nhu cầu của các loại vật liệu khác nhau, Seize Air có phòng thí nghiệm chuyên nghiệp cho cả thí nghiệm mẻ nhỏ và mẻ vừa. Quý khách có thể lựa chọn máy móc sản xuất dựa trên dữ liệu thí nghiệm.
Dịch vụ bán hàng
dịch vụ bán hàng
Quản lý dự án được chỉ định tại Seize Air chịu trách nhiệm theo dõi từng dự án từ đầu đến cuối. Quản lý sẽ đảm nhiệm các công việc sau: kiểm tra bản vẽ kỹ thuật, theo dõi chất lượng và tiến độ của các bộ phận gia công, theo dõi tiến độ sản xuất, kiểm soát chất lượng bán thành phẩm và thành phẩm, đảm bảo hình thức máy móc, biên soạn báo cáo xuất xưởng và tài liệu kỹ thuật, hậu cần, lắp đặt và gỡ lỗi thiết bị và đào tạo nhân viên vận hành. Công việc của quản lý sẽ không kết thúc cho đến khi máy móc được bàn giao cho khách hàng. Trong suốt quá trình, quản lý sẽ báo cáo tiến độ đơn hàng cho khách hàng kịp thời.
Dịch vụ sau bán hàng
Dịch vụ sau bán hàng
Với hệ thống dịch vụ sau bán hàng và đội ngũ dịch vụ đẳng cấp thế giới, Seize Air cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng với mục tiêu làm hài lòng khách hàng. Chúng tôi đảm bảo:
01: Chúng tôi đảm bảo bảo hành một năm, dịch vụ trọn đời và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong hoặc sau thời gian bảo hành;
02: Chúng tôi cung cấp dịch vụ đường dây nóng 24/1. Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng XNUMX giờ sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng.
03: Nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp sẽ đến tận nơi nếu vấn đề không thể giải quyết qua điện thoại và họ sẽ không rời đi cho đến khi vấn đề được giải quyết.
04: Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí (trừ trường hợp hư hỏng do bất khả kháng và hư hỏng do con người). Sau thời gian bảo hành, chúng tôi chỉ tính phí vật tư cần thiết;
05: Chúng tôi có kho phụ tùng thay thế lớn. Tất cả phụ tùng thay thế của máy Seize Air sẽ có sẵn trên thị trường hoặc tại công ty chúng tôi trong vòng 10 năm kể từ ngày giao máy, với chi phí vật tư cần thiết.
06: Dịch vụ nâng cấp thiết bị: với sự đổi mới và nâng cấp liên tục của các sản phẩm Seize Air, nếu hiệu suất của máy bạn mua không đáp ứng được yêu cầu của bạn sau nhiều năm sử dụng, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ nâng cấp chỉ tính phí theo giá thành.
07: Chúng tôi sẽ lưu trữ các tài liệu như tài liệu thương mại, tài liệu kỹ thuật, hồ sơ xuất xưởng, hồ sơ bảo trì, hồ sơ sửa chữa, v.v. của từng máy móc hoặc dự án trong hệ thống của chúng tôi để cung cấp dịch vụ tốt hơn và nhanh hơn cho mọi khách hàng.